Asiakaspalvelu EU:ssa palveluiden osuus BKT:stä ja työllisyydestä on noin 75 %. Palvelullistaminen tarkoittaa asiakkaalle tarjottavaa kokonaisratkaisua, joka ylittää pelkän tuotteen. Palveluiden aikakaudet...
Ilmastonmuutos ja vastuullisuus Ilmastonmuutos on globaali haaste, joka vaatii kaikkien toimijoiden osallistumista. Vastuullisuus tarkoittaa ympäristövaikutusten huomioimista päätöksenteossa ja toiminnassa. Yritykset...
Työkaluja johtamiseen ja toiminnan kehittämiseen muuttuvassa markkinassa Vihreä siirtymä läpi leikkaa kaikki toimialat ja kuljetus- ja logistiikka-ala ovat tämän muutoksen eturintamassa. Vakiintuneet...
Sisälogistiikka johtaminen on merkittävässä roolissa, kun toimitusketjuissa pyritään nopeaan ja laadukkaaseen palveluun. Erityisesti esimiestyön ja johtamistaitojen vaatimukset korostuvat, koska toimintakenttä...
Logistiikan maailma oppisisällöissä pohditaan millaisen tapahtumasarjan verkkokaupassa tehty tilaus käynnistää. Onko sillä ekologisesti väliä, valitseeko saman päivän vai seuraavan päivän toimituksen? Logistiikan perusteissa opit hahmottamaan logistiikan kokonaisuutta oman...
Tutustu oppimateriaaliin oikean valikon kautta.