Ongelmatilanteet

Kirjautuminen ei onnistu

  • Jos itse olet isännöimässä kokousta, muista valita sisään kirjautumisikkunassa Sign in with SSO ja domainiksi: jamk.zoom.us

En kuule muita

  • Tarkista, että saat äänen kuuluviin edes Youtubessa
  • Testaa äänet Zoomissa valitsemalla alalaidasta vasemmasta reunasta mikrofonin kuvan vierestä nuolivalikosta audio options -> test computer mic&speaker
  • Vaihda selainta (Chrome, Firefox, Edge)
  • Käynnistä kone uudelleen
  • Liity kännykän/ipadin kautta

Muut eivät kuule minua

  • Tarkista, että kuulokkeiden kaapelissa oleva mykistysnappi ei ole päällä. (Joissain kaapeleissa sellainen on…)
  • Laita kuulokkeet uudestaan kiinni tietokoneeseen
  • Sulje kaikki muut pikaviestimet (Skype/Teams/ym)
  • Kirjaudu sisään toisella selaimella
  • Irrota kuulokemikrofoni kannettavasta tietokoneesta ja käytä kannettavan sisäistä mikrofonia
  • Käytä toista laitetta liittymiseen: kännykkä/ipad

Ääni pätkii

  • Käytä langallista internettiä
  • Sulje oma verkkokamerakuva

Ääni kiertää tai kaikuu

  • Pyydä osallistujia pitämään mikrofoni mykistettynä silloin kun eivät puhu.

Mikrofoni ja verkkokamera ei toimi kun osallistun Chromen kautta