13 Ongelmia?

1. Tarkista selaimesi

Tweb toimii Internet Explorer -selaimella. Älä käytä selaimen painikkeita, kuten Edellinen– ja Seuraava -painikkeita. Myöskään hiiren kaksoisklikkaus tai Enter– painike eivät siirrä sinua seuraavaan vaiheeseen vaan Twebissä on käytettävä sen omia painikkeita.

2. Tarkasta yhteytesi

Työskentelethän JAMKin verkossa? Kotoa ja työmatkoilla – kun verkkoyhteys on saatavilla – Twebiä voi käyttää vain etäyhteyden avulla. Tietoa etäyhteydestä löydät täältä.

3. Asiakirjat eivät avaudu luettavaksi

Tarkista, mitä selainta käytät – ja vaihda InternetExplorer-selaimeen.

​4. Ole ensin yhteydessä yksikkösi Tweb-tukihenkilöön.

Yksiköiden Tweb-pääkäyttäjä/ tukihenkilöinä toimivat johdon sihteerit, teknologiayksikön tukihenkilö töytyy täältä.

5. Ongelma jatkuu

Tee ilmoitus  Helpdeskiin.